Política de Privacidad

Fecha de actualización: 20 de agosto de 2025

La presente Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales la plataforma Apostala, operando a través del sitio web apostala-py.org, recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios. Al acceder o utilizar el sitio, el usuario manifiesta su consentimiento informado respecto al tratamiento de sus datos conforme a esta política.

1. Datos personales recolectados

Apostala puede recopilar los siguientes datos del usuario al momento del registro, uso de servicios o navegación en el sitio:

Nombre completo, documento de identidad y fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y ubicación geográfica aproximada
Historial de transacciones, actividad de juego y comportamiento dentro de la plataforma
Preferencias declaradas y datos recogidos mediante cookies

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para:

Crear y gestionar la cuenta del usuario
Verificar la identidad y prevenir actividades fraudulentas
Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
Ofrecer asistencia técnica y servicio al cliente
Personalizar la experiencia del usuario y mejorar los servicios
Cumplir con normativas legales vigentes en Paraguay
Enviar comunicaciones informativas o promocionales (previa autorización)

3. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio apostala-py.org emplea cookies para optimizar la navegación, guardar preferencias y analizar el comportamiento del usuario. El usuario puede rechazar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones del sitio.

4. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o por el periodo exigido por la ley paraguaya. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

5. Transferencia y acceso por terceros

Apostala no vende ni divulga datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Requerimientos judiciales o legales
Prestadores de servicios contratados por la plataforma (por ejemplo: proveedores de pagos, soporte técnico, alojamiento web)
Consentimiento expreso del usuario

En todos los casos, los terceros deberán cumplir con altos estándares de seguridad y confidencialidad.

6. Seguridad de los datos

Apostala aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la integridad, confidencialidad y seguridad de los datos personales. Estas medidas incluyen cifrado SSL, control de accesos, monitoreo continuo y auditorías periódicas.

7. Derechos del usuario

En virtud de la Ley N.º 6534/20 de Protección de Datos Personales de Paraguay, el usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación o supresión de sus datos
Oponerse al tratamiento en determinados casos
Retirar su consentimiento cuando lo desee
Presentar reclamos ante la autoridad competente

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo a: soporte@apostala.com

8. Cambios en la política

Apostala se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio apostala-py.org, y se considerará vigente a partir de la fecha de su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia derivada será resuelta por los tribunales ordinarios de Asunción.

10. Contacto

Para más información o consultas relacionadas con esta política, el usuario puede contactarse a través de:

Correo electrónico: soporte @apostala.com